Lisämyynti

Asiakkaan ostaessa vaelluskengät, on hyvä varmistaa, että onko hänellä kaikki muu tarvittava kunnossa. Tätä kutsutaan lisämyynniksi. Käyttöyhteystuotteista puhutaan, kun otsalamppua etsittäessä mainitaan, että lamppuun on saatavilla myös ladattava akku. Lisämyyntiä tehdessä tulee välttää tyrkyttämistä tai sen vaikutelmaa. Tavoitteena on, että asiakas kokee hänen tarpeidensa tulleen huomioiduksi, ja että hän on tehnyt oikean valinnan valitessaan tuotteen.